Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW

1. Informacje ogólne

Polityka zwrotów dotyczy usług świadczonych przez:

Pfeffermann Gábor egyéni vállalkozó
NIP: 59789064-1-27
Nyilvántartási szám: 57834072
Adres: 2475 Kápolnásnyék, Deák Ferenc utca 26/A

Dokonanie rezerwacji i/lub płatności oznacza akceptację niniejszej Polityki zwrotów.

2. Konsultacje indywidualne

  1. Spotkanie indywidualne można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem.
  2. W przypadku odwołania późniejszego niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności bez wcześniejszej informacji obowiązuje opłata w wysokości 100% ceny spotkania.
  3. W przypadku odwołania wizyty przez Usługodawcę klient nie ponosi żadnych kosztów.

3. Warsztaty i wydarzenia grupowe (inne niż TUS)

  1. Zwrot 100% wpłaconej kwoty przysługuje w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 7 dni przed wydarzeniem.
  2. W przypadku rezygnacji późniejszej niż 7 dni przed wydarzeniem zwrot nie przysługuje.
  3. Uczestnik może przekazać swoje miejsce innej osobie po wcześniejszym poinformowaniu organizatora.

4. Trening Umiejętności Społecznych (TUS)

  1. Opłata za udział w TUS stanowi opłatę za rezerwację miejsca w grupie na cały etap zajęć.
  2. Opłata jest należna niezależnie od frekwencji dziecka.
  3. Nieobecność dziecka nie stanowi podstawy do zwrotu środków.
  4. Zwroty możliwe są wyłącznie w wyjątkowych, udokumentowanych sytuacjach losowych i rozpatrywane indywidualnie.

5. Prawo odstąpienia od umowy (usługi zawierane na odległość)

  1. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. W przypadku rezerwacji usługi realizowanej w konkretnym terminie klient, dokonując rezerwacji, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuje do wiadomości, że po jej wykonaniu traci prawo do odstąpienia od umowy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami odbywającymi się w oznaczonym dniu lub okresie.

6. Procedura zwrotu

  1. Wniosek o zwrot należy zgłosić drogą mailową.
  2. Zwrot, jeśli przysługuje, realizowany jest tą samą metodą płatności, którą dokonano opłaty.
  3. Zwrot następuje w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia.