Warunki świadczenia usług

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

§1 Informacje ogólne

  1. Usługi świadczone są przez:
    Pfeffermann Gábor egyéni vállalkozó
    NIP: 59789064-1-27
    Nyilvántartási szám: 57834072
    Adres: 2475 Kápolnásnyék, Deák Ferenc utca 26/A
    reprezentowaną przez Monikę Pfeffermann, zwaną dalej „Usługodawcą”.
  2. Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, odwołań, zwrotów oraz uczestnictwa w usługach oferowanych za pośrednictwem strony internetowej.
  3. Dokonanie rezerwacji i/lub opłacenie usługi oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego pełną akceptację.

§2 Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
    • konsultacji indywidualnych,
    • zajęć grupowych,
    • Treningu Umiejętności Społecznych (TUS),
    • warsztatów i wydarzeń edukacyjnych.
  2. Usługi mają charakter wspierający, edukacyjny i rozwojowy.
  3. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, usługi nie stanowią świadczeń medycznych ani psychoterapii w rozumieniu przepisów prawa.
  4. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów, ponieważ efekty pracy zależą od indywidualnych czynników, w tym zaangażowania uczestnika.

§3 Rezerwacja usług

  1. Rezerwacja następuje poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej lub poprzez indywidualne ustalenia.
  2. Rezerwacja terminu oznacza zawarcie umowy o świadczenie usługi.
  3. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji.

§4 Płatności

  1. Płatność może być dokonana:
    • przelewem bankowym,
    • gotówką (jeśli dopuszczone),
    • za pośrednictwem systemu płatności online.
  2. Ceny podane na stronie są cenami brutto.
  3. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji usługi.

§5 Odwołanie konsultacji indywidualnych

  1. Spotkanie indywidualne można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed jego rozpoczęciem.
  2. W przypadku odwołania późniejszego niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności bez wcześniejszej informacji obowiązuje opłata w wysokości 100% ceny spotkania.
  3. W przypadku odwołania wizyty przez Usługodawcę klient nie ponosi kosztów.

§6 Warsztaty i wydarzenia grupowe (inne niż TUS)

  1. Zwrot 100% wpłaconej kwoty przysługuje w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 7 dni przed wydarzeniem.
  2. W przypadku rezygnacji późniejszej niż 7 dni przed wydarzeniem zwrot nie przysługuje.
  3. Uczestnik może przekazać swoje miejsce innej osobie po wcześniejszym poinformowaniu organizatora.

§7 Trening Umiejętności Społecznych (TUS)

  1. Udział w TUS oznacza rezerwację miejsca w grupie na cały etap zajęć.
  2. Opłata dotyczy miejsca w grupie i jest należna niezależnie od frekwencji dziecka.
  3. Nieobecność dziecka nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty.
  4. Zwroty możliwe są wyłącznie w wyjątkowych, udokumentowanych sytuacjach losowych i rozpatrywane indywidualnie.
  5. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem udziału dziecka w zajęciach.
  6. Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad grupy. W przypadku zachowań zagrażających bezpieczeństwu innych uczestników Usługodawca zastrzega sobie prawo do zakończenia uczestnictwa dziecka w zajęciach.
  7. Szczegółowe warunki określa umowa podpisywana z Rodzicem.

§8 Zwroty

  1. Zwroty realizowane są wyłącznie w przypadkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Zwrot następuje w tej samej formie płatności, w jakiej dokonano wpłaty, w terminie do 14 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia.

§9 Prawo odstąpienia od umowy (usługi zawierane na odległość)

  1. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. W przypadku rezerwacji usługi realizowanej w konkretnym terminie klient, dokonując rezerwacji, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuje do wiadomości, że po jej wykonaniu traci prawo do odstąpienia od umowy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług związanych z wydarzeniami odbywającymi się w oznaczonym dniu lub okresie.

§10 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości uiszczonej opłaty za daną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione w miejscu prowadzenia zajęć.

§11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.

§12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa węgierskiego.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu.
  3. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.